公司自覺接受客戶的監(jiān)督，保證控制要求的實現(xiàn)，并向社會、客戶鄭重作出如下承諾。
1科學(xué)管理：認真執(zhí)行《能力評價》的標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合公司實際情況制定了一套完整的管理體系并持續(xù)改進，確保管理的科學(xué)性；
2服務(wù)熱情：熱忱提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對客戶投訴及時受理、認真調(diào)查、客觀分析、明確責(zé)任，在收到投拆3個工作日內(nèi)作出令客戶滿意的答復(fù)；
3工作高效：送檢樣品1個工作日內(nèi)安排進行檢測，現(xiàn)場檢測完成后2個工作日內(nèi)發(fā)出報告，如有特殊情況，雙方協(xié)商確定；
4操作規(guī)范：遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，依據(jù)檢定規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和方法，選用符合標(biāo)準(zhǔn)要求的檢測設(shè)備，確保檢測過程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；
5數(shù)據(jù)準(zhǔn)確：檢測報告應(yīng)準(zhǔn)確無誤，不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯，其他方面的差錯要降到最低限度，確保檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；
6收費合理：認真執(zhí)行相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)，做到收費合理，對于有附加要求的試驗項目，與客戶商定協(xié)議收費。
